Das Intranet ist live!
Sechs Monate später nutzen es weniger als 45 Prozent der Mitarbeiter regelmaessig.
Kein Einzelfall. Das ist der Branchendurchschnitt — belegt durch die Origami Connect Intranet Engagement Study.
Was läuft da schief?
Die meisten Projekte investieren Monate darin, das System zum Laufen zu bringen. Go Live. Fertig. Dann kommen ein paar Schulungen, eine All-Hands-Kommunikation — und die Hoffnung, dass Mitarbeiter den Rest selbst herausfinden.
Das funktioniert nicht.
Die meisten Projekte investieren Monate darin, das System zum Laufen zu bringen. Go Live. Fertig. Dann kommen ein paar Schulungen, eine All-Hands-Kommunikation — und die Hoffnung, dass Mitarbeiter den Rest selbst herausfinden.
Das funktioniert nicht.
Mitarbeiter ändern ihr Verhalten nicht, weil ein neues System verfügbar ist. Sie ändern es, wenn es einen konkreten Grund gibt — einen Use Case, der ihre Arbeit wirklich einfacher macht.
Was strukturiertes Adoption-Management stattdessen bringt:
85–90% Nutzungsrate statt unter 45% (Gartner/Simpplr)
7x höhere Erfolgswahrscheinlichkeit (Prosci Change Management Research)
70% aller digitalen Transformationen scheitern ohne aktive Veränderungsbegleitung (McKinsey)
Was konkret den Unterschied macht:
→ Use-Case-getriebenes Onboarding statt Feature-Schulung. Nicht „so funktioniert die Suche“ — sondern „so findest du in 30 Sekunden, was du für deinen Alltag brauchst.“
→ Multiplikatoren in den Abteilungen. Kollegen auf Augenhöhe, die Fragen beantworten — kein IT-Support.
→ Schnelle Wins in den ersten 30 Tagen sichtbar machen. Sozialer Beweis entscheidet über den langen Atem.
Adoption ist kein Technik-Thema. Es ist Change Management.
Und der richtige Zeitpunkt dafür ist nicht nach dem Go Live — sondern vor dem ersten Sprint.
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